Kevés kellemetlenebb pillanat van annál, mint amikor a gép egyszer csak nem indul el, és Ön tudja, hogy rajta van az elmúlt évek összes családi fotója vagy a vállalkozás könyvelése. Ilyenkor az első percek döntik el, hogy az adatai mentek maradnak-e. Az alábbiakban végigvesszük, mit érdemes tennie — és ami legalább ilyen fontos: mit ne tegyen.
Először: ne kapkodjon
Az adatvesztés jelentős része nem az eredeti hibából származik, hanem abból, amit utána tesznek a géppel. Egy nem induló számítógép még nem jelenti azt, hogy az adatok elvesztek: sok esetben a tároló teljesen ép, csak az operációs rendszer, a tápellátás vagy egy alaplapi alkatrész hibásodott meg. Az adatok addig biztonságban vannak, amíg semmi nem ír rájuk.
Amit nyugodtan megtehet
- Ellenőrizze a tápellátást. Próbáljon ki másik konnektort, laptopnál másik töltőt, és nézze meg, világít-e bármilyen jelzőfény. Meglepően gyakori, hogy egy sérült töltőkábel az egyetlen hiba.
- Nézze meg, van-e kép. Ha a gép hangot ad, a ventilátor pörög, de a képernyő fekete, lehet, hogy csak a kijelző vagy a monitorkábel a probléma. Asztali gépnél próbálja ki másik monitorral vagy másik kábellel.
- Válassza le a külső eszközöket. Húzzon ki minden pendrive-ot, külső merevlemezt, dokkolót, majd próbálja újra. Egy hibás perifériát a gép néha nem tud átlépni indulás közben.
- Jegyezze fel a hibaüzenetet. Ha megjelenik bármilyen szöveg vagy hibakód a képernyőn, fotózza le. Ez a szervizben perceket, néha órákat spórol meg.
- Figyeljen a hangokra. Ha a gépből kattogás, kaparás vagy ismétlődő kattanás hallatszik, azonnal kapcsolja ki. Erről mindjárt bővebben is szó lesz.
Amit semmiképp ne tegyen
Ne próbálja újra és újra elindítani
A tízedik újraindítási kísérlet nem fog sikerülni, ha az első kilenc sem sikerült — viszont sérülő mechanikánál minden egyes indítás tovább rongálja a lemezt. Ha gyanús hangot hall a gépből, hagyja kikapcsolva, és vigye szakemberhez.
Ne telepítse újra a rendszert
Ez a leggyakoribb, jóhiszemű hiba. A Windows újratelepítése felülírja a fájlrendszert, és pont azt teszi tönkre véglegesen, amit menteni szeretne. Ugyanez igaz a „javító” vagy „particionáló” varázslókra: ha nem tudja pontosan, mit csinálnak, ne indítsa el őket egy olyan lemezen, amelyen menteni való adat van.
Ne futtasson találomra letöltött helyreállító programot
Az interneten sok ingyenes adat-helyreállító eszköz kering. Ezek egy része valóban működik, de a legtöbbjük ugyanarra a lemezre ír, amelyről menteni próbál, és ezzel megsemmisítheti a még meglévő adatokat. Ha mégis próbálkozik ilyennel, a helyreállított fájlokat soha ne ugyanarra a meghajtóra mentse.
Ne nyissa fel a merevlemezt
A neten keringő „hűtőszekrényes” és „szétszerelős” trükkök egy dolgot érnek el biztosan: a lemez belsejébe kerülő por miatt a professzionális mentés esélyét is elveszik. A hagyományos merevlemez belseje pormentes környezetet igényel.
Mikor kell mindenképp szakember?
Vigye szervizbe a gépet, ha a lemez szokatlan hangot ad, ha a rendszer felismeri ugyan a meghajtót, de nem tudja megnyitni, ha a fájlok hirtelen olvashatatlanná váltak, vagy ha a gépen olyan adat van, aminek az elvesztése komoly veszteség lenne. Ökölszabály: minél értékesebb az adat, annál kevesebb otthoni kísérlet fér bele.
És utána: a legjobb adatmentés a mentés
Ha egyszer túl van egy ilyen napon, érdemes rendszeres biztonsági mentést beállítani. A bevett elv szerint az adatokból legyen legalább két különböző adathordozón másolat, és legalább egy legyen közülük a géptől fizikailag elkülönítve — külső meghajtón vagy felhőben. Egy külső lemez ára nem mérhető ahhoz, amit egy évtizednyi családi fotó jelent.
Ha a gépe nem indul, ne kísérletezzen tovább: hozza be hozzánk bevizsgálásra. Adatmentésről és további szolgáltatásainkról szívesen adunk tájékoztatást a +36 47 361 210 (Szerencs) és a +36 46 499 150 (Encs) számon, vagy az info@pcdoctor.hu címen — elérhetőségeink a kapcsolati oldalon is megtalálhatók.
